如何重現按摩師溫柔的推按手法至Style的設計中?專訪MTG台灣區總經理藤本和也 x 品牌部長竹中淳也

文字|彭永翔Josh Peng、攝影|汪正翔、圖片提供|Style、MTG

新冠疫情改變了一切,也扭轉了我們對於如何過生活的想像。


McKinsey的報告指出,如今的消費者更在意自身健康,願意投注更多消費在健康產業的相關服務及商品上。根據統計,2021年全球Wellness市場總值已高達1.5兆美金,而在未來,每年更預計以5%至10%持續成長,健康產業成為一波不可忽視的趨勢。但對Style、SIXPAD的母公司MTG而言,創辦人松下剛早於多年前,就長期關注健康產業。

1996年成立的MTG,從早期只有10位員工,銷售額僅5億日圓的規模,至今公司成員已多達1,300人,2022年銷售額近490億日圓[1],成長近百倍!MTG是如何做到的?設計團隊又是如何將動態的按摩手法轉化為Style護脊椅的靜態設計呢?hengstyle Journal特別專訪MTG台灣區總經理藤本和也及首度來台的Wellness品牌部長竹中淳也,與我們分享Style的設計秘密,以及為何在電商風起雲湧的當代,他們仍看重實體店面無可取代的定位。

[1] 資料來源:https://www.mtg.gr.jp/ir/finance/indicators.html

2022年除了既有的椅墊系列之外,Style又推出了令人眼睛一亮、有著日本及北歐簡約設計感的Style健康Chair。(圖片提供|Style)


「其實我們都有好幾件MTG的商品。」MTG台灣區總經理藤本和也笑著說。

藤本習慣每天睡前坐在Style Chair DC小沙發上,雙腳放在SIXPAD Foot Fit上,藉由EMS(Electrical Muscle Stimulation,肌肉電流刺激技術),讓微微的電流刺激鍛鍊小腿肚肌肉,也讓自己好好放鬆30分鐘左右,舒緩放鬆。而每個週末,喜歡晨起散步約1小時的Wellness品牌部長竹中,則會穿上Style BX系列的調整背帶,在行走時保持著正確的姿態,從家開始漫遊至附近的公園中,再爬上小山丘靜靜地眺望日出。

對他們來說,這些商品不僅是工作,更融入日日生活中。

MTG Wellness品牌部長竹中淳也(左)與台灣區總經理藤本和也(右)。(攝影|汪正翔)


大約99%的新點子都是創辦人松下剛想的?!

兩人加入MTG都已超過10年。而竹中更早在2001年就加入,至今已超過20年,從當時公司僅僅只有10個人,銷售額僅有現在的1%;到如今,MTG成員已多達1,300人,其中設計開發團隊就佔了300多人,接近1/4,設計動能相當高。

「從百寶箱中挖出寶物,並思考如何研發且販售,是我們比較強項的地方。」竹中說。對品牌而言,好創意只是第一步,如何將實踐創意並推廣更重要。從2006年創立美髮品牌ReFa、2014年推出Style第一款美姿調整椅、成立SIXPAD,持續不斷的創新與嚴謹的設計開發流程始終是MTG的重要核心,而創辦人松下剛源源不絕的創意更是MTG的重要動能。

「大約99%(的新點子)都是社長想的」竹中笑著說,一旁的藤本也笑著應和。創辦人松下剛隨身總帶著一本筆記本,靈感突然湧現時就立刻畫下,Style及SIXPAD的概念雛形都是從松下的概念開始,之後再交由開發部,經過設計審查、產品審查、商品審查及批量判定四個階段後,才能量產上市。

[1] 資料來源:https://www.mtg.gr.jp/ir/finance/indicators.html

(攝影|汪正翔)


如何將溫柔的按摩手感具體化為設計?除了結構外,以「體感」為中心設計才是關鍵點

「有時候一點點的誤差都不行,只要差一點點,坐下去的感覺就不一樣。」竹中分享。

以Style首款美姿調整椅為例,在設計階段時,為了將動態的「按摩師推按手法」轉化為靜態設計,除了邀請日本脊椎治療專家大藤武治監製,結合按摩師的推按手法及人體工學設計的Ergo-Practor核心技術製圖規劃尺寸外;團隊會再製成1:1實品大小的保麗龍模型,邀請大藤武治及團隊實際試坐,提出回饋,再不斷微調座面、椅背及S型的結構,於模具的局部或加厚或削減,打造出能協助大眾維持良好坐姿的設計,光是首款調整椅的座面結構開發就花費長達2年時間。


每一款Style調整椅的設計,在3D建模之後,還會打造1:1的模具,並邀請脊椎治療專家大藤武治及團隊實際試坐提出回饋,再不斷微調座面及椅背結構的角度,光是第一款調整椅的結構研發就耗費兩年。(圖片提供|Style)

除了結構調整之外,體感舒適度是設計的另一核心。「其實每個面、每個角度都不一樣。現在坊間有很多類似商品,看起來很像,但真正坐下去時,(感受到的)卻很不同。因為我們是以『體感』為中心設計,多去坐多比較就會知道。」竹中說。

因應不同的功能,各調整椅中的泡棉比例及泡棉材質都有著精密調整。例如坐在Style Premium時,整個人被溫柔地包覆著,那種仿若被一雙溫柔的手暖暖撐起你的體驗,關鍵點正是其所選用的泡棉材質、泡棉比例以及特殊的排氣機制。

由於臀部、腰部各部位等所需的最佳硬度皆不同,為了創造既舒適又具有支撐感的體感經驗,設計團隊在Style Premium的材質中,特別選擇能貼合身體曲線的「低反彈泡綿」及具有支撐力的「高反彈泡綿」,並每次以1mm的厚度反覆測試之下,找到了大約40mm低反彈泡棉與8mm高反彈泡棉約的最佳雙層配比;而在另一款Style Premium DX中,則更加厚柔軟貼身的低反彈泡棉至約80mm,高反彈泡棉則維持在約8mm的厚度,提供更具包覆感的身體經驗,所有的設計都藏在細節中。

體感舒適度是Style設計的另一個重要考量點,而椅墊中的泡棉材質與比例是關鍵,且不同款式亦有不同的材質與比例。例如同樣有著溫柔包覆感的Style Premium(左圖)與Style Premium DX(右圖),其高低反彈泡棉的比例就不同。為何要這樣設計呢?實際坐看看,身體的感受會告訴你。(圖片提供|Style)



全新設計最輕盈的Style Natural,只比iPad Pro重一些些

今年甫於台灣推出的最新設計Style Natural美姿調整椅,則是Style另一次的新嘗試。僅僅740克的重量,只比iPad Pro重一些些,如何做到輕盈又有韌性,是團隊研發時遇到的最大挑戰。

因為Style每件椅墊都要經過高達7.5萬次的反覆施壓測試,且至少負重180公斤,確保使用安全。竹中拿起調整椅不斷用力下壓,「因為它很輕,所以如何維持結構的強度,(坐著)往後靠不會斷,全部都要做施壓測試。」開發團隊不斷嘗試不同材質,終於找到具有出色彈性及反彈力的樹脂材質(PP),才順利通過施壓測試。

在台灣全新上市的Style Natural,有著粉雪般的櫻花色彩,而且相當輕盈且透氣,只比12.9吋的iPad Pro重約40克左右。很適合讓國高中的學生們帶到學校使用,或是放在家中的書房,面對繁重的課業壓力時,依然能維持良好的姿態準備考試。(圖片提供|Style)

說到這一次Style Natural的研發過程,椅身結構如何達到輕盈卻又穩定是最大的挑戰。(攝影|汪正翔)



產品審查時的外部顧問都大有來頭!

而在產品審查的評價試驗階段,除了邀請內部同仁參與、儀器實測分析外,更成立外部專業顧問委員會匯集意見。參與顧問皆大有來頭,過去在日本各大公司積累豐富經驗,例如Panasonic的前開發部部長、資生堂的前工廠長等共約十幾位成員,各自負責不同類別。每次外部評價審查,各類別至少需3位顧問同意,程序嚴謹,因為每一件設計,都與我們的身體習習相關。

(攝影|汪正翔)



從椅墊到單椅,讓Style的設計融入各種生活空間中


2022年除了既有的椅墊系列之外,Style又推出了令人眼睛一亮、搭配性更高的Style健康Chair。

「椅墊的部分,現在已經賣到近400萬張,但過去就一直有人問說為什麼不做椅子呢?」藤本笑著說。

在日本,光是單椅市場,預估就有1,000億日圓的規模,而Style 健康Chair就是希望能觸及這塊家具市場。全新設計的三款Style健康Chair PM、EL及ST,有著融合日本及北歐的簡約設計及色調,溫柔圓滑的椅腳,搭配優雅的椅墊線條,不僅可以放在家中客廳、書房、廚房餐桌、也很適合放在Coworking Space、美髮沙龍、咖啡店等商業空間,使用場景更加豐富。

2022年Style跨入單椅市場,推出了有著溫暖簡約質感的Style健康Chair。除了已於台灣上市的Style Chair DC小沙發之外,相當適合作為餐椅及書桌椅的Style健康Chair PM也預計將於年底推出,敬請期待!(圖片提供|Style)

最初開發團隊認為Style健康Chair PM、EL及ST的設計應該很單純,只要將Style的椅墊加上椅腳就可以了。但沒想到,最後居然花了2-3年開發,竹中說到這不禁笑了出來。原因是將椅墊設計為單椅後,座面高度約40公分,有別於過往將Style椅墊置放在單椅上的高度,單單只是幾公分的差距,卻會大幅影響體感舒適度及穩定度,因此結構及軟硬度都必須大幅度調整,牽一髮動全身。




藉由不同企劃,創造令人驚豔的品牌體驗

「創造價值的機會,就在體驗的安排上」《體驗經濟時代》作者約瑟夫.派恩與詹姆斯.吉爾摩在書中寫下了這段話。他們認為品牌體驗能為商品創造獨特價值,甚至藉由客製化的服務,啟發消費者對於生活的想像,甚至催化自我的轉變。

對MTG而言亦然。多年來,MTG不僅創新商品,還不斷突破實體零售空間的可能性。從SIXPAD STATION、Beauty Connection Ginza、至前陣子快閃推出的NEWPEACE Concept Studio,透過企劃創造各種令人驚艷的品牌體驗。

在現代人越來越注重運動的當代,lululemon選擇將零售空間變身結合瑜伽課程的教室,Nike將運動延伸至線上及線下的社群, 而MTG則更大手筆的成立訓練中心SIXPAD STATION,並在東京、香港皆設有據點。在這裡提供SIXPAD的EMS Power Suit搭配EMS(Electrical Muscle Stimulation,肌肉電刺激)的10-15分鐘運動課程,幫助鍛鍊全身肌群,大眾只要有興趣,都可以預約體驗。

在現代人越來越注重運動的當代,MTG大手筆的成立訓練中心SIXPAD STATION。因為對MTG而言,實體店面中人與人的交會,在當代依然無可取代。(圖片提供|MTG)

「雖然現在透過EC或是網紅代購都很方便,這是當下的趨勢,但品牌與客人之間的互動卻很單薄。像恆隆行為什麼要印這本刊物,就是想與客人保持良好的關係,我第一次看到公司這麼用心的去做一本刊物。」竹中拿起3月份出刊的hengstyle Vision 2023說道。

在強調OMO的時代,MTG大可只關注業績、計算坪效,但他們依然投注眾多資源在實體通路,因為他們相信品牌與消費者的互動不止於銷售,而有更多可能,那樣人與人之間的交會,依然無可取代。

「這也是松下社長曾說的,身為MTG的一員,我們愛著我們的商品,所以我們以充滿愛的方式去與消費者溝通。」竹中說。因而,每一次的對話,不僅是銷售,更是一起分享探索未來生活可能的形狀。

Style 健康Chair could be everywhere!採訪那天拍攝,攝影師提議拿著Style健康Chair到戶外拍攝,感情很好的藤本與竹中完全不介意,兩人一路上有說有笑,超自在!或許身體放鬆了,心情也就明朗了吧。(攝影|汪正翔)



Style熱門設計Top 3 



全球市場整體銷售Top 1

Top. 1:Style Chair DC 系列,超過整體營業額50%

(圖片提供|Style)

全球市場椅墊銷售 Top 2

Top 1:Style Premium舒適豪華調整椅

(圖片提供|Style)




Top 2:Style Smart美姿調整椅


(圖片提供|Style)

   

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