張基義專訪

國民法官法庭空間-高雄地院

導入民眾參與，提升國家戰略價值

面對日新月異的世界，「設計」不僅針對視覺、產品、建築與空間等具體對象做狹義服務，更必須深入產業、教育、社會等層面，對各種需求提出創新的解決方法。

創立於2020 年的台灣設計研究院（Taiwan Design Research Institute，簡稱TDRI），是因應全球快速變遷局勢，由政府所成立的國家級單位，希望能運用「設計」深入產業、教育、社會等層面，對各種需求提出創新的解決方法。面對未來，其院長張基義以丹麥國家設計中心所提出的「設計階梯」（The Design Ladder）理論為例，認為一個國家組織要從第一階的無設計元素介入（Non-design）、第二階形式上的風格（Design as form-giving）、第三階設計專業參與研發並整合觀點與資源（Design as process），到最終的第四階——設計與組織的經營策略與體制文化緊密結合（Design as strategy），設計要與組織的經營策略、體制文化緊密結合，必須如同企業以使用者需求作為研發方向才行。

「政府要能使用設計階梯理論來佈局未來才行。」他舉例新加坡、芬蘭和紐西蘭等國家，皆導入科學化的設計思考（Design Thinking），從「民眾需求」導入「民眾參與」，才能提升國家的戰略價值。

優化扁平式決策，推動未來跨域協作

如何超越傳統設計的定義？台灣設計研究院院長張基義指出，「跨域創新」將是2023 年持續推進的重點關鍵字，由於世界變化極快，集眾人之力面對、協作，以扁平式的決策快速回應，已是未來世界的面貌。「制度」絕非不可撼動，以人為本的核心價值才是解決之道，這是政府與企業皆面臨的思維翻轉挑戰。

張基義説：「未來的人才，不再只是能快速回答標準答案。我們需要能問出好問題、會體驗、感受，有能力去定義未來，具備跟大家合作的能力，這才是未來的設計人才。」

目前，設計研究院正協助國家與產業走向「開放式作答、民眾參與機制」方向，讓民眾投票選出需要優化的領域，像是今年上路的國民法官制度，全台22 間地方法院的指標動線與服務流程已重新設計優化；台灣最引以為傲的民主選舉，也將持續投入細緻的視覺美學，改善選舉公報、投票所動線、選票設計，由於切中大家的痛點，就會引起更多的討論與進步。

張基義

現任台灣設計研究院院長、世界設計組織WDO 理事、交通大學建築研究所教授、學學文化創意基金會副董事長。著作有《當代建築觀念美學》、《歐洲魅力新建築》、《看見北美當代建築》。

本文出自hengstyle Vision 2023 趨勢專刊