到府服務

輕鬆買、安心用

我們的服務

恆隆行到府教學服務,提供視訊/到府教學;使用機器時有問題,亦可以諮詢協助;到府服務同時,再協助消費者完成保固註冊登錄。可依照您居住區域尋找專屬的到府專員,或來電客服中心諮詢預約,讓您輕鬆買、安心用。

線上解決方案
教學直播

所有的商品操作問題都為您解答,加入到府社團獲得最新直播教學

FAQ

協助您解決產品使用上的問題及疑問協助您解決產品使用上的問題及疑問

到府團隊

『謝謝你/妳們來我們家提供服務,我們才知道機器能怎麼用最順手』這句話,是消費者最常反饋給我們的,而我們團隊,能成為您使用恆隆行代理的電器最佳幫手,也是我們感到最榮耀的部分。

北區
到府服務專員
楊毓安
LINE ID:@777fmyra
TEL:0989-566775
服務區域:基隆、台北(內湖、南港、松山、信義、北投、士林)、新北(汐止、深坑、金山、萬里、三芝、石門、瑞芳、雙溪、貢寮、平溪、石碇、坪林)
北區
到府服務專員
周欣學
LINE ID:@859tkpzm
TEL:0989-566655
服務區域:台北(中山、大同、大安)、新北(新莊、八里、林口、泰山、淡水、蘆洲、五股、三重)
中區
到府服務專員
馮瓊分
LINE ID:@859tonbc
TEL:0989-593355
服務區域:台中(大里、霧峰、太平、烏日、東區、中區、南區、西區、北屯區除外)、彰化(彰化市、和美鎮)
中區
到府服務專員
蔡汶修
LINE ID:@486advvu
TEL:0965-600019
服務區域:新竹市、苗栗、台中(北屯區、大里、霧峰、太平、烏日、東區、中區、南區、西區)、南投、彰化(彰化市、和美鎮除外)
南區
到府服務專員
李恩婷
LINE ID:@204ziqgj
TEL:0989-593535
服務區域:雲林、嘉義 、台南(歸仁、關廟、龍崎、左鎮、新化、新市、善化、官田、六甲、東山、白河、山上、大內、玉井、南化、楠西除外)
南區
到府服務專員
邱靜瑜
LINE ID:@624kcptr
TEL:0928-108270
服務區域:高雄(前金區 、 三民區、 鹽埕區、鼓山區 、鳳山區 、仁武區 、前鎮區 、旗津區、 大寮區 、 林園區)、屏東
南/東區
到府服務專員
李雅惠
LINE ID:@699qukwn
TEL:0989-703988
服務區域:台南(歸仁、關廟、龍崎、左鎮、新化、新市、善化、官田、六甲、東山、白河、山上、大內、玉井、南化、楠西)、高雄(前金區、 三民區、鹽埕區、鼓山區 、鳳山區 、仁武區 、前鎮區 、旗津區、 大寮區 、 林園區除外)、台東
北/東區
到府服務專員
康皇銘
LINE ID:@237cgsmb
TEL:0928-032621
服務區域:台北(中正、文山、萬華)、新北(中和、永和、土城、板橋、新店、烏來、三峽、鶯歌、樹林)、宜蘭、花蓮
北區
到府服務專員
李佩珊
LINE ID:@288vafrd
TEL:0989-569900
服務區域:桃園、新竹縣
到府故事
士林區 李先生/太太

* 此為示意圖,非當事人本人。

在電視購物買了吸塵器,請毓安到府教學,一開始教學時,已知李先生為盲人,李太太可略為看到光跟形,不能完全看到產品型體全貌,所以教學時,放慢速度一個配件一個配件慢慢講,也讓兩位摸著型體後在配件上做記號,以利日後使用,但過了一陣子後忘記配件怎麼使用,希望毓安能再到府解說,毓安才發現兩位已經幾乎都看不見了,機器也鮮少使用,於是與兩位提議,用錄音方式形容吸塵器的配件型體,讓兩位可以聽完後,再找到正確的配件吸頭使用,讓李先生/太太對毓安滿是感謝,也直說家裡鮮少有客人來,能聽毓安說說話的感覺真好,毓安也覺得能讓李先生/太太在商品使用上可以更順手、便利於生活,真的是再好不過的一件事了。

南屯區 龔小姐

* 此為示意圖,非當事人本人。

龔小姐對於機器運轉聲音比較敏感,機器送回維修部判斷檢測正常後,安排瓊分送回府上再次確認,服務過程中,龔小姐對於機器產生的聲音仍感到有疑慮,情緒一直非常激動,經過一個半小時溝通,耐心陪著龔小姐不斷地一起測試、聆聽、說明,龔小姐最後臉色逐漸柔和,微笑的看著瓊分表示感謝,說自己態度這麼兇,瓊分還能笑容滿面的處理,真心覺得服務滿分,瓊分也笑笑直說,這沒有什麼,能讓客人滿意,就是我們的使命。