常見問答

  • 如何查詢訂單處理進度或歷史訂單?

    不論是會員或非會員,凡訂購後,我們會發出交易成功的 Email。上面包含您所有的訂購資料,以及訂單編號。

    我們提供給會員歷史訂單的查詢服務,登入後至【訂單查詢】即可查詢您的訂單,按下歷史訂單記錄,可見到過去每筆訂單紀錄。

    另外,交易成功的Email上包含 訂單 PIN 碼 供非會員查詢訂單專用。

  • 如何取消訂單?

    於【訂單查詢】的歷史訂單記錄對該筆訂單使用【取消】功能。

    訂單由系統轉入出貨作業之後,若要取消已訂購之商品,只能於【訂單查詢】的歷史訂單記錄對該筆訂單使用【退貨】功能或【客服專線 0800-251-2095 轉 1】,代為處理訂單取消事宜,並說明後續所需的作業。

  • 【MQ5系列】德國百靈BRAUN手持式攪拌棒 MQ5045,開箱影片說明

  • 【MQ5系列】德國百靈BRAUN手持式攪拌棒 MQ5045,操作影片說明

  • 【MQ7系列】德國百靈BRAUN手持式攪拌棒 MQ7087,操作影片

    請點選 此頁面 可以協助您更了解MQ7系列使用方式,並解決使用上的疑惑。

    開箱測試內容:  by 一個打三個生活全方位


    清洗注意事項
    1分05秒-1分12秒 
    極少量的攪打測試
    1分50秒-2分32秒

    隨意清洗測試

    2分58秒-3分25秒
    食材切片(包含食物處理機刀片安裝)
    3分57秒-4分36秒

    打肉泥測試

    4分57秒-5分05秒

    清洗測試(包含食物處理機、大切碎刀清洗)
    5分30秒-5分47秒
    官方建議清洗方式
    5分50秒-6分28秒

    切絲測試
    6分30-6分55秒  

    使用自有換容器+高水位飛速狂噴測試
    7分15秒-7分48秒

  • 【全系列】德國百靈BRAUN手持式攪拌棒,商品主機及配件如何清潔?

    清潔前請拔除電源插頭。

    #主機:請勿清洗,使用擰乾的濕布擦拭即可
    #切碎器上蓋:可以在乾淨流水下清洗,請勿浸泡在水中,不可使用洗碗機
    #其它配件:皆可用洗碗機清洗,請勿使用腐蝕性清潔用品以免損害配件
    備註:每次使用後,請使用中性清潔劑清洗配件,並小心收納於孩兒無法觸及之處

  • 【全系列】德國百靈BRAUN手持式攪拌棒,該如何去除因食材而染色的配件?

    處理有色素的食物(例如:紅蘿蔔),可能會造成配件染色,若染色請先以植物油輕輕擦拭這些部位後再進行清洗

  • 【全系列】德國百靈BRAUN手持式攪拌棒,該如何正確使用切碎器?

    開啟上蓋,先安裝刀片,再放入適量大小的切塊食材,蓋回上蓋進行操作。

    #請完全安裝鎖緊馬達手柄與攪拌棒及配件再進行操作,避免內部驅動輪軸損壞

    #請勿在使用攪拌棒時,過度用力重壓食材,導致中心刀軸破裂損壞    

  • 使用說明【IGGI 系列】燈號辨識

    橘燈閃爍:機器預熱中
    綠燈恆亮,同時聽到嗶嗶警示音:加熱已完成
    紅燈恆亮,同時聽到嗶嗶警示音:
    1)機身過熱,拔掉電源插頭,等待機身冷卻。
    2)水量過低,拔掉電源插頭,等待30分鐘冷卻,確保注水旋鈕可轉開,方可添加水。

  • 使用說明【IGGI 系列】使用建議

    -使用前空噴:綠燈燈號顯示後,建議空噴5~10秒,用乾布擦拭水珠,避免水汽過度凝結,直到確保噴出蒸汽已加熱到穩定狀態,方可使用。初次使用可以重複空噴動作,將氣體排盡。
    -熨燙方向:使用時避免機身傾斜,保持IGGI水平角度,熨燙時,以垂直由上往下的方式熨燙。

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